Back to the basics

Semana passada tive um curso de quatro dias sobre liderança. Eramos 30 gerentes de 7 empresas diferentes. Fiquei surpresa e feliz com o fato que passamos mais da metade do tempo aprendendo a importância de ouvir. Algo tão básico e óbvio, mas que vamos desaprendendo com o tempo.

O nome pomposa pra teoria é Reflective Thinking. Ensina que temos dois tipos de pensamento: refleXivo e refleCTivo. Reflexivo vem de reflexo, ou seja, uma imediata reação ao que escutamos baseada nos nossos instintos. Os instintos, adquirimos com o tempo, em função de nossas experiências. Se alguma vez brincamos com fogo e nos queimamos, nosso cérebro assume que toda vez que brincarmos com fogo, a gente vai se queimar, portanto nossa reação racional é ficar longe dele. O pensamento reflexivo tem o mesmo conceito. Em função de situações que experimentamos no passado, temos a tendência a rapidamente tirar conclusões sobre coisas que nos estão sendo ditas, sem necessariamente entender as particularidades daquela situação e as reais motivações daqueles com quem estamos conversando. E ainda vamos além, tendemos a rapidamente formular um plano de ação. E uma vez formulado, ignoramos novas informações. Resultado: interpretações erradas e planos que não resolvem a situação.

Você deve estar pensando: “eu não faço isso”. Eu também pensava. Até fazer algumas simulações que foram filmadas, e depois ver com meus próprios olhos como esse comportamento ficou óbvio. E o mais surpreendente, o mesmo aconteceu com os outros 29 participantes do curso. Todos profissionais bem sucedidos de nível genrencial. Foi um balde de água fria.

O pensamento refleCTivo é quando tentamos nos ater aos fatos relatados, e baseados apenas neles, tentamos entender o ponto de vista da outra pessoa. É basicamente fazer as perguntas certas SEM PRÉ-JULGAMENTO antes de chegar a conclusões. Parece óbvio, mas não é, porém é muito eficaz. Estou simplificando a teoria, afinal passei mais de dois dias batendo nessa mesma tecla, mas recomendo a todos fazerem ao menos uma perguntinha a mais quando estiver pronto pra sair dando soluções pro comentário dos outros. Muitas vezes o outro não quer a solução, só quer conversar e ser entendido.

Esse episódio me fez pensar também na Técnica de Alexander, um conceito que minha irmã Gabi estuda e ensina. Em linhas gerais diz que quando somos pequenos, temos a postura correta e usamos nosso corpo da forma mais apropriada. Ex: se uma criança tem que pegar algo que caiu no chão, ela naturalmente dobra o joelho pra nao forçar a coluna. Com o tempos vamos desaprendendo essas coisas básicas, e estragando nossa postura.

Os dois são casos de maus hábitos que adquirimos com o tempo, e que na minha opinião, temos que tentar eliminar e voltar ao básico.

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Mudando de assunto, to saíndo pro aeroporto rumo a uma viagem pra visitor os escritóriso do Google em Sydney, Shanghai e Tokyo. Ficarei lá por duas semana, e assim que der, posto novidades por aqui. Se alguém tiver alguma dica sera muito bem vinda.

Beijos, arigatô.